През всичките години на почти ежедневна работа, а те вече са близо 25 (как лети времето само…) съм работил с хора. С много и интересни хора! Ставал съм свидетел на различни ситуации, на кариерни успехи, на премествания, уволнения и повишения. Аз самият съм промотирал немалко от хората, с които съм работил, случвало се е и да се разделя с други – част от задълженията на ръководителя са такива. Няма как!
Неизменно обаче почти при всеки слуай на повишение (а те бяха много повече от всички останали) се сблъсквах с един и същ, повтарящ се проблем… И не само при мен беше така. И при други хора и други организации се получава така… И извън България съм констатирал същия проблем.
Първоначално обаче – не знаех, че имам проблем. И се чудех защо някой аспекти на работата не вървяха както трябва. После, започнах да си задавам въпроси. Много въпроси…
Защо например след като промотираме най-опитния и добър служител в екипа, той не винаги успява да стане добър ръководител? Та нали знае всичко за работата в отдела и дори в организацията! Защо опитни ръководители, в установени и добре работещи екипи – когато бъдат преместени на нова длъжност, понякога започват да буксуват, изпитват силен стрес, не рядко се демотивират и съответно се провалят…
И какво става, когато една такава инициатова – да промотираме най-опитния и добър служител се провали?
Става това, че организацията понася сериозни загуби. Първо – организацията губи този свой най-добър служител защото той напуска, често засрамен, че не се е справил, но винаги демотивиран от случилото се. Рядко човекът се връща на старата си позиция, а и едва ли може да разчита на повторно повишение.
По-нататък, организацията инвестира ресурси да търси нов ръководител, отделът, за който се търси ръководител стои без своя титуляр и работата там не върви гладко и безпроблемно. Често след като е намерен нов човек – всичко това се повтаря… И всичко това са разходи на пари, време и ресурси, които често не се калкулират, а сумите са смущавао високи. Да не говорим за демотивацията на всички нива.
Успоредно с това промотирането на служител от организацията в ръководна роля е вероятно една от най-правилните стратегии! А и мотивацията на конкретния човек ще бъде висока. Другите служители в организацията също ще са мотивирани, защото следващият нов ръководител може да е накой от тях!
Винаги ще ви струва по-скъпо – финансово, организационно и времево, ако вземете външен служител, вместо да развиете вътрешен кандидат с потенциал.
Задавали ли сте си въпроса защо най-добрите състезатели не винаги, даже рядко стават добри треньори? Да си добър играч в екипа не е равно на това да си добър ръководител. Това са две съвършено различни отговорности. Да си ръководител е професия, която е различна от това да си какъвто и да било друг. Вече знам защо такива иначе правилни инициативи, често се провалят – грешката не е в новопромотирания служител…
Новият мениджър не успява, защото не е напълно наясно с новата си роля в организацията. Ставайки ръководител, ако не му се обърне нужното внимание, в най-добрия случай той продължава да прави това, което е правил добре на предишната си длъжност, за което е бил и промотиран. Тази негова реакция е съвсем естествена, нали? Е да, но на нас не ни трябва това. Ние искаме пълноценен ръководител и ако може веднага!
За да го постигнем, трябва да въведем новият ръководител в неговите отговорности. Поетапно, пълноценно и мотивиращо. Трябва да го направи екип от професионалисти, посветил се на това да даде солидна основа на младите ръководители. Това е екипът на Бизнес Акадмията по Мениджмънт. Ние създаваме точно такива електронни обучения.
Бизнес Академията по Мениджмънт е специализирана именно в това – ние разработваме цялостна програма от електронни обучения конкретно насочени към този етап в развитието на един ръководител и бъдещ лидер – началото на управленския му път.
Всеки млад ръководител има право да получи солидна база, от която в последствие да развива и надгражда със собстевн стил уменията си. А предимствата за организацията са много конкретни:
Какви са ползите за организацията:
- Ясно и недвусмислено се дефинира какво очаква от младия ръководител неговия пряк началник, неговите колеги ръководители и екипът, който му е подчинен. Разясняваме и как да се постигне това.
- Развиват се умения за правилна комуникация с всяка една от тези групи, умения за водене на преговори и начини за вдъхновяване на екипа
- Младият ръководител ще има по-добро разбиране на бизнес процесите и знания за правилно управление на ресурсите – по-добра ефективност
- Той ще управлява отношенията в екипа – мотивация, работна етика, управление на конфликти, даване на обратна връзка, критичен разговор, създаване на позитивна работна среда
- Особено силно се акцентира върху важността на работата по стандарти – защо има нужда от тях, как се създава стандарт с високо качество, как се обучава за работа по високи стандарти, как се поддържа висок стандарт на работа
- Придобива се финансова грамотност за управление на приходите и разходите, за които е отговорен съответния ръководител
- Усвояват се техники за управление на стреса и справяне с трудни ситуации
Ползите за организацията ви са, че оперативното управление ще е на чувствително по-високо ниво, ще е налице правилно приоритизиране, повишена производителност, оптимално използване на ресурсите, намаляване на текучеството, повишена удовлетвореност и по-висок морал, съчетано с намаляване риска от управленски грешки.
Едно от най-важните неща е, че екипът ви ще разбере връзката между своите дейности и постигането на общите цели на организацията. Всичко това рефлектира върху отношението на служителите ви към клиентите. Те са първите, които ще забележат разликата!
Курсовете ни са изработени от университетски преподаватели и хора от практиката с десетки години оперативен опит. В тях се демонстрират множество реални ситуации, взаимствани от бизнес-ежедневието и обогатени със знание от икономическата наука така, че да дадат най-добър микс между опит и знание.
Като обобщение, обученията ни имат за цел да помогнат на организациите именно с тази задача – успешно да развиват хората си и да спестят разход на пари, време и ресурси.
Младите ръководители имат необходимостта от много конкретни напътствия, помагащи им да разберат и приемат какво се очаква от тях, знание как да го постигнат, умения как да мотивират екипите си и способност да организират екипите си по-добре.
Свържете се с нас на [email protected]
Ще Ви помогнем!
Светослав Ангелов, PhD